İstifadə qaydaları

Bu “İstifadə qaydaları” kombim.az onlayn platformasından istifadə edən bütün şəxslər üçün keçərlidir. Sayta daxil olmaqla, burada təqdim olunan qaydalara əməl etməyi öhdənizə götürmüş olursunuz. Bu qaydalar, saytın istifadəsi zamanı həm hüquqlarınızı, həm də öhdəliklərinizi müəyyən edir və sayt administrasiyasının (kombim.az şirkətinin) səlahiyyətlərini açıqlayır.

1. Saytdan istifadə şərtləri və funksionallıq:

  • 1.1. Qeydiyyat (əgər tətbiqdirsə): Kombim.az saytı vasitəsilə alış-veriş etmək üçün istifadəçi hesabı yaratmaq tələb oluna bilər. Qeydiyyat prosesində sizdən düzgün və tam məlumat təqdim etməyiniz xahiş olunur (ad, soyad, etibarlı e-poçt ünvanı, telefon və s.). Şəxsi kabinetinizə giriş üçün seçdiyiniz parolu məxfi saxlamalısınız. Hesabınızdan həyata keçirilən bütün əməliyyatlara (sifarişlərə) görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Əgər parolunuzun üçüncü şəxslərin əlinə keçdiyini düşünürsünüzsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın və/və ya parolu yeniləyin.

  • 1.2. Yaş məhdudiyyəti: Saytda alış-veriş etmək üçün istifadəçilər ən azı 18 yaşına malik olmalıdır (və ya hüquqi nəticələrini dərk edə bilən yetkin şəxs statusunda olmalıdır). 18 yaşından kiçik şəxslər valideynlərinin (və ya qanuni nümayəndələrinin) icazəsi ilə saytdan alış edə bilərlər; belə halda, Satıcı hesab edir ki, sifariş verən şəxs yetkinlik yaşına çatıb və müqavilə bağlamaq hüququ var. Hər hansı yanlış məlumat verilib sifariş bağlanarsa, Satıcı buna görə məsuliyyət daşımır.

  • 1.3. Bir hesaba aid məhdudiyyətlər: Hər bir istifadəçi saytda yalnız bir hesaba sahib ola bilər. Eyni şəxsin birdən çox hesabla (məsələn, müxtəlif e-poçtlarla) qeydiyyatdan keçməsi aşkar olunarsa, sayt administrasiyası həmin çoxlu hesabları birləşdirmək və ya əlavə hesabları silmək hüququnu özündə saxlayır.

  • 1.4. Hesabın bağlanması: İstifadəçi istənilən vaxt öz hesabını silmək (bağlamaq) barədə bizə müraciət edə bilər. Hesab silindikdən sonra, istifadəçinin saytda daha öncəki fəaliyyəti barədə məlumatlar (məsələn, sifariş tarixçəsi) qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə sistemdə saxlanıla bilər (məsələn, mühasibat uçotu üçün). Şirkət özü də, əgər istifadəçi bu İstifadə qaydalarını kobud surətdə pozarsa, hesabı müvəqqəti dondurmaq və ya tam silmək hüququna malikdir (lakin mümkün olduqda, əvvəlcə xəbərdarlıq ediləcəkdir).

2. Platformanın düzgün və qanuni istifadəsi:

  • 2.1. Qadağan olunmuş hərəkətlər: Siz kombim.az saytından yalnız qanuni məqsədlər üçün istifadə etməyi öhdənizə götürürsünüz. Xüsusilə qadağandır:

    • Saytın işinə mane olmaq cəhdləri: viruslar, zərərli proqramlar yerləşdirmək, servisə həddən artıq sorğu göndərib yükləmək (DDOS hücumları və s.), saytdakı proqram təminatını tərsinə mühəndislik etməyə çalışmaq.

    • Saytdakı məzmunu icazəsiz kopyalamaq, çoxaltmaq, yayımlamaq (İntellektual mülkiyyət bölməsində qeyd edildiyi kimi).

    • Başqa istifadəçilərin hesablarına icazəsiz girmək və ya onların şəxsi məlumatlarını ələ keçirməyə cəhd göstərmək.

    • Saytda nalayiq, təhqiredici, böhtan xarakterli rəylər yazmaq (məsələn, məhsul rəyləri bölməsi mövcuddursa) və ya qanunsuz məlumatlar yaymaq. İstifadəçi tərəfindən sayta yüklənən hər hansı məzmun (məsələn, rəy, şərh, sual) ədəb qaydalarına uyğun, qanuni və üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozmadan olmalıdır.

    • Özünüz və ya üçüncü şəxslər barədə yalan/məntiqsiz sifarişlər vermək (məsələn, zarafat xatirinə saxta sifariş yaratmaq). Belə hallar aşkar edilərsə, biz bu cür sifarişləri ləğv edə və həmin istifadəçini bloklaya bilərik.

    • Saytdan hər hansı qanunsuz məqsədlər üçün istifadə (məsələn, fırıldaqçılıq məqsədli əməliyyatlar, ödəniş vasitələrinin oğurlanmış məlumatlarla istifadə olunması və s.).

  • 2.2. Avtomatlaşdırılmış vasitələrdən istifadə: Saytın interfeysi insan istifadəsi üçün nəzərdə tutulub. Heç bir istifadəçi saytın funksiyalarına avtomatlaşdırılmış skriptlər, botlar vasitəsilə (məsələn, qiymətləri kütləvi cızma, məlumat bazasını oğurlama) müraciət etməməlidir. Belə fəaliyyət kibertəhlükəsizlik qaydalarının pozuntusu sayılır və aşkar edildikdə dərhal bloklanacaq.

  • 2.3. Üçüncü tərəf linkləri: Saytda üçüncü tərəflərə (başqa sayt və ya resurslara) aid linklər ola bilər (məsələn, tərəfdaşlarımızın saytlarına keçid və ya məqalələrə istinad). Bu linklərə keçərkən, həmin üçüncü tərəf saytlarının öz qaydaları və məxfilik siyasəti keçərli olur. Biz kənar saytların məzmununa və oradakı informasiya təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşımırıq.

  • 2.4. Texniki xəta və yanlışlıqlar: Nadir hallarda da olsa, saytda qiymət, məzmun və ya tərcümə səhvləri ola bilər. Məsələn, bir məhsulun qiyməti sistem xətası nəticəsində 0 AZN göstərilə bilər və ya məhsul təsvirində bariz yanlışlıq ola bilər. Belə hallar aşkarlandıqda, biz dərhal düzəliş edəcəyik. Əgər səhv qiymətlə sifariş qəbul olunubsa, Satıcı həmin sifarişi ləğv etmək və Alıcıya ödənilən məbləği geri qaytarmaq hüququna malikdir (və ya doğru qiymətlə təklif edib Alıcının qərarını gözləyəcək). Satıcı bu cür hallara görə Alıcı qarşısında əlavə öhdəlik daşımır – anlayışla qarşılanması xahiş olunur.

  • 2.5. Saytın əlçatanlığı: Biz saytı fasiləsiz və problemsiz şəkildə işlətməyə çalışırıq. Lakin texniki xidmət, yenilənmə və ya digər səbəblərlə saytın müvəqqəti olaraq əlçatmaz olması mümkündür. İstənilən planlı texniki fasilə barədə, mümkün qədər, öncədən saytda elan yerləşdiriləcək. Gözlənilməz texniki nasazlıq yaranarsa, komanda tez bir zamanda problemi həll etməyə çalışacaq. Saytın işindəki müvəqqəti fasilələrə görə biz üzr istəyirik, lakin belə fasilələrə görə hər hansı məsuliyyət öhdəliyini (məsələn, kompensasiya vermək öhdəliyini) qəbul etmirik.

3. İstifadəçinin hüquqları və saytda davranış:

  • 3.1. İstifadəçinin məlumat əldə etmə hüququ: İstifadəçi saytda məhsullar, xidmətlər, qiymətlər, şərtlər barədə açıqlanmış məlumatları oxumaq, müqayisə aparmaq və qərar vermək hüququna malikdir. İstehlakçı olaraq sizin dolğun məlumat almaq hüququnuz varteref.az. Əgər hər hansı məlumat yetərsizdirsə, soruşmaqdan çəkinməyin. Bizə ünvanlayacağınız suallara tam və doğruluqla cavab verməyə borcluyuq.

  • 3.2. İstifadəçinin sifarişdən imtina hüququ: Elektron ticarət qaydalarına uyğun olaraq, sifarişinizi təsdiqlədikdən sonra da, məhsul təhvil alınana qədər onu ləğv etmək hüququnuz var (məsələn, fikrinizi dəyişsəniz və məhsul göndərilməmişdirsə). Bunun üçün dərhal bizə müraciət edin. Göndərilməmiş sifarişləri ləğv etdikdə, ödəniş etmisinizsə tam geri ödəniləcək. Məhsulu təhvil aldıqdan sonra imtina (geri qaytarma) hüququnuz 14 gün ərzində mövcuddur – bu, yuxarıda Geri Qaytarma siyasətində açıqlanıb.

  • 3.3. Digər hüquqlar: İstehlakçı olaraq, qanunvericiliyin sizə verdiyi digər hüquqlara (seçim, təhlükəsizlik, keyfiyyət, müqavilə azadlığı, məhkəməyə müraciət, kompensasiya tələb etmək hüququ və s.) maliksinizteref.azteref.az. Bu qaydalar heç bir halda sizin qanuni hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır, əksinə, onları qorumağı hədəfləyir.

  • 3.4. Saytda rəy və şərhlər: Kombim.az, istifadəçilərin məhsullar barəsində rəy yazmasına imkan verə bilər (əlavə funksionallıq olaraq). Əgər siz rəy bildirirsinizsə, o rəy konstruktiv, ədalətli və obyektiv olmalıdır. Qadağan edilmiş ifadələr və yalan məlumatlar yolverilməzdir. Sayt administrasiyası təhqir, spam və ya mövzuya aid olmayan rəyləri silə bilər. Həmçinin, digər istifadəçilərin yazdığı rəylərə hörmətlə yanaşın – hər kəsin şəxsi fikri ola bilər.

  • 3.5. Saytdan kommersiya məqsədli istifadə qadağandır: İstifadəçi saytı yalnız özü üçün məhsul/xidmət almaq məqsədi ilə istifadə edə bilər. Saytdan toplanan heç bir məlumat (məsələn, məhsul siyahıları, qiymət cədvəlləri) rəqabət məqsədilə kopyalanıb yayılmamalıdır. Həmçinin, istifadəçi saytın adından (brendindən) icazəsiz olaraq kommersiya təklifləri verməməlidir.

4. Sayt administrasiyasının hüquqları:

  • 4.1. Redaktə etmək və silmək: Sayt administrasiyası bu İstifadə qaydalarını pozan və ya ümumən qanunsuz hesab etdiyi hər hansı istifadəçi məzmununu (rəy, şərh və s.) xəbərdarlıqsız redaktə etmək və ya silmək hüququna malikdir. Məsələn, istifadəçi rəyində başqa bir vebsaytın reklamını yerləşdirərsə, admin o hissəni silə bilər.

  • 4.2. İstifadəçini bloklamaq: Yuxarıda qeyd olunan qadağaları (2.1-ci bənd və s.) pozan istifadəçilər sayta girişdə qismən və ya tam məhdudlaşdırıla bilər. Bloklama müddətli və ya daimi ola bilər – pozuntunun ağırlığından asılı olaraq. Məsələn, bir dəfə kiçik qayda pozuntusuna yol verən istifadəçiyə xəbərdarlıq edilir, təkrarlansa müəyyən müddətlik (1 həftə kimi) bloklana bilər, ciddi sui-istifadə halında isə dərhal əbədi bloklana bilər.

  • 4.3. Planlaşdırılmış işlər: Sayt administrasiyası saytı inkişaf etdirmək üçün mütəmadi yenilənmələr edə bilər. Bu zaman saytın görünüşündə və funksiyalarında dəyişikliklər ola bilər. Biz əlimizdən gələni edəcəyik ki, bu yenilənmələr istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırsın. Əgər hər hansı yeni funksiya üçün ayrı istifadə qaydaları olarsa, bu barədə ayrıca məlumat veriləcək.

  • 4.4. Qaydaların dəyişdirilməsi: Bu İstifadə qaydaları zaman-zaman yenilənə bilər. Yenilənmiş versiya saytda “İstifadə qaydaları” bölməsində dərc edilir və dərhal qüvvəyə minir. Əgər əhəmiyyətli dəyişiklik olarsa, biz bununla bağlı saytda xüsusi bildiriş yerləşdirə bilərik. İstifadəçilərə tövsiyə olunur ki, vaxtaşırı bu bölməyə nəzər salsınlar. Saytdan dəyişikliklərdən sonra istifadəni davam etdirmək, yenilənmiş qaydaları qəbul etmək deməkdir. Əgər hər hansı dəyişikliklə razı deyilsinizsə, saytdan istifadəyə xitam verə bilərsiniz.

5. Hüquq və yurisdiksiya: Kombim.az saytının istifadəsi və bu qaydalar Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. İstifadəçi ilə sayt administrasiyası arasında yaranan münasibətlərdə Azərbaycan qanunlarının imperativ normaları tətbiq edilir. Hər hansı mübahisə yaranarsa, yuxarıda Mübahisələrin həlli (Xidmət şərtlərində 9.4) bəndinə uyğun olaraq həll ediləcəkdir. İstifadəçi və sayt sahibi (şirkət) arasındakı hüquqi münasibətlər “Elektron ticarət haqqında” Qanun və digər müvafiq aktlara uyğun sayılır və istehlakçı mühafizəsi prinsiplərinə əməl olunur.

6. Əlaqə: Bu qaydalarla bağlı sual və ya təklifiniz yaranarsa, bizə istənilən vaxt [email protected] ünvanından yaza bilərsiniz. Həmçinin (+994 XX XXX XX XX) nömrəsinə zəng edib sorğularınızı verə bilərsiniz. Biz istifadəçilərimizin rəyini qiymətləndiririk və platformamızı daha da yaxşılaşdırmaq üçün açığıq.

7. Yekun: Kombim.az saytının İstifadə qaydaları – həm bizim, həm də sizin hüquq və öhdəliklərinizi tənzimləyən vacib sənəddir. Xahiş edirik, alış-verişə başlamazdan əvvəl bu qaydaları, eləcə də yuxarıda təqdim olunmuş digər hüquqi sənədləri (Gizlilik siyasəti, Geri qaytarma siyasəti və s.) diqqətlə oxuyasınız. Saytdan istifadə etməyiniz bu sənədlərin hamısının şərtlərini qəbul etməyiniz anlamına gəlir.

Təşəkkür edirik ki, kombim.az-ı seçdiniz. Biz də öz növbəmizdə, bütün bu qaydalara əməl edəcəyimizə, sizə rahat, təhlükəsiz və faydalı onlayn alış-veriş təcrübəsi yaşadacağımıza söz veririk. Məhsullarımız və xidmətlərimizdən razı qalmağınız üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Son yenilənmə tarixi: 12 avqust 2025.