1. Ümumi müddəalar: Bu Gizlilik siyasəti kombim.az veb-saytından və xidmətlərimizdən istifadə zamanı toplanan şəxsi məlumatların hansı məqsədlərlə və necə emal edildiyini izah edir. Kombim.az istifadəçilərinin məxfiliyinə hörmət edir və şəxsi məlumatların qorunmasını Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, o cümlədən 11 May 2010-cu il tarixli “Şəxsi məlumatlar haqqında” Qanuna uyğun təmin edir. Saytdan istifadə etməklə və/və ya bizdən məhsul və xidmətlər sifariş etməklə, siz bu Gizlilik siyasətində göstərilən qaydalarla razılaşırsınız.
2. Toplanan məlumatlar: Biz sifarişin həyata keçirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi üçün zəruri olan aşağıdakı şəxsi məlumatları toplaya bilərik: ad, soyad, ata adı; yaşayış ünvanı (məsələn, avadanlığın çatdırılması və qurulması üçün); əlaqə vasitələri (telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı); ödəniş məlumatları (kart məlumatları və ya bank hesabı rekvizitləri) və sifarişə dair digər məlumatlar. Həmçinin, saytdan istifadə etdikdə cihazınız və brauzeriniz barədə texniki məlumatlar, o cümlədən cookie faylları vasitəsilə toplanan məlumatlar (IP ünvanı, ziyarət tarixçəsi və s.) toplanıb emal edilə bilər. Bu məlumatlar saytı təkmilləşdirmək və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə olunur.
3. Məlumatların istifadə məqsədləri: Topladığımız şəxsi məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:
-
Sifarişlərin icrası: Məhsulun satışı və çatdırılması, quraşdırma xidmətinin təşkil edilməsi, həmçinin texniki xidmət abunəliyinin (servis müqaviləsinin) rəsmiləşdirilməsi və həyata keçirilməsi üçün. Məsələn, ünvan və əlaqə məlumatlarınız avadanlığın pulsuz çatdırılması və quraşdırılması üçün tələb olunur.
-
Xidmətin göstərilməsi: Abunəlik çərçivəsində texniki baxışların təşkili, təmir işlərinin koordinasiyası üçün lazım olan məlumatlarınızı (məsələn, kotelin modeli, istismar müddəti və s.) istifadə edə bilərik.
-
Əlaqə və dəstək: İstifadəçidən gələn sorğu, şikayət və təkliflərə cavab verilməsi, sifarişin vəziyyəti barədə məlumatlandırma, xidmət şərtlərində dəyişikliklər barədə xəbərdarlıq edilməsi məqsədilə əlaqə məlumatlarınızdan istifadə olunur.
-
Hüquqi öhdəliklər: İstehlakçı hüquqlarının qorunması qanunvericiliyinin tələblərinə əməl etmək (məsələn, mühasibatlıq uçotu aparmaq, vergi və digər qanuni tələbləri yerinə yetirmək üçün) və mübahisəli hallarda sübutları təmin etmək məqsədilə məlumatlarınızı saxlayırıq.
-
Marketinq (razılıq əsasında): Açıq razılığınız olduğu halda, yeni məhsul və xidmətlərimiz, endirim kampaniyaları barədə sizə məlumat göndərə bilərik. Siz istənilən vaxt bizdən gələn kommersiya xarakterli elektron mesajlardan imtina etmək hüququna maliksiniz.
4. Şəxsi məlumatların üçüncü şəxslərlə paylaşılması: Biz topladığımız şəxsi məlumatları üçüncü tərəflərə yalnız xidmətlərin icrası və qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda təqdim edirik. Belə ki, çatdırılma və quraşdırma xidmətini həyata keçirən kuryer və ya texniki mütəxəssislərə sifarişin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumatlar (məsələn, ad, ünvan, əlaqə nömrəsi) ötürülə bilər. Ödənişlərin emalı üçün banklar və ya ödəniş sistemləri ilə məlumat mübadiləsi aparıla bilər (məsələn, kartla ödəniş zamanı müvafiq maliyyə qurumuna tranzaksiya məlumatları ötürülür). Bunlardan başqa, qanunvericiliyin tələbinə uyğun olaraq səlahiyyətli dövlət orqanlarının (məsələn, hüquq-mühafizə orqanları və ya məhkəmənin qərarı əsasında) sorğusu olduqda, zəruri məlumatlar onlara təqdim edilə bilər. Kombim.az kommersiya məqsədilə üçüncü şəxslərə (reklam şirkətlərinə və s.) istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını satmır, icazəsiz paylaşmır.
5. Məlumatların mühafizəsi və saxlanması: Sizin şəxsi məlumatlarınızın icazəsiz giriş, dəyişdirilmə, açıqlanma və ya məhvetmə hallarından qorunması üçün təşkilati və texniki tədbirlər tətbiq edilir. Məlumatlar təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır və yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar və ya xidmət təminatçıları (yuxarıda qeyd edilən məqsədlər çərçivəsində) tərəfindən əldə edilə bilər. Biz şəxsi məlumatlarınızı məqsədlərin tələb etdiyi müddət və müvafiq qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş vaxt ərzində saxlayırıq. Məsələn, maliyyə əməliyyatları barədə məlumatlar mühasibatlıq qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilmiş müddətlər ərzində saxlanmalıdır. Bu müddətlər bitdikdə, və ya məlumatın saxlanması məqsədi aradan qalxdıqda, biz şəxsi məlumatları təhlükəsiz şəkildə silir və ya anonimləşdiririk.
6. İstifadəçinin hüquqları: Şəxsi məlumat subyekti olaraq, siz qanunvericiliklə təmin edilmiş bir sıra hüquqlara maliksiniz. Bu hüquqlara şəxsi məlumatlarınız barəsində bizdən məlumat almaq, onların düzəldilməsi, yenilənməsi və ya silinməsini tələb etmək, həmçinin məlumatların emalına etiraz etmək hüquqları daxildir. Öz şəxsi məlumatlarınıza dair hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün bizimlə [bizimlə əlaqə] bölməsində göstərilən vasitələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Müraciətiniz qanunla müəyyən edilmiş müddətdə və qaydada təmin ediləcək. Bununla yanaşı, siz hər zaman şəxsi məlumatlarınızın emalına verdiyiniz razılığı geri götürmək hüququna maliksiniz (bu, geri götürməzdən əvvəlki emalın qanuniliyinə təsir göstərmir). Lakin nəzərə alın ki, bəzi hallarda məlumatların emalına razılığın geri götürülməsi xidmətlərimizin göstərilməsinin dayandırılmasına səbəb ola bilər (məsələn, texniki xidmət abunəliyinin davam etdirilməsi üçün zəruri məlumatlar olmadan biz xidmət göstərə bilmərik).
7. Cookie və oxşar texnologiyalar: Kombim.az saytı istifadəçilərin təcrübəsini fərdiləşdirmək və saytın funksionallığını yaxşılaşdırmaq üçün cookie fayllarından istifadə edir. Cookie – istifadəçinin brauzerində saxlanılan kiçik mətn faylıdır və o, istifadəçinin saytda keçmiş fəaliyyəti barədə məlumatları ehtiva edə bilər. Məsələn, cookie-lər vasitəsilə dil seçiminiz və ya giriş məlumatlarınız yadda saxlanılır ki, saytdan təkrar istifadə etdikdə bu məlumatları yenidən daxil etməli olmayasınız. Siz brauzerinizin ayarlarında cookie-lərin qəbulunu məhdudlaşdıra və ya tamamilə bloklaya bilərsiniz, lakin bu halda saytın bəzi funksiyaları tam işləməyə bilər. Saytımızda üçüncü tərəf analitika və reklam xidməti təchizatçılarının (Google Analytics və b.) cookie-lərindən də istifadə oluna bilər. Bu barədə ətraflı məlumatı saytımızın Cookie faylları barədə bölməsindən əldə edə bilərsiniz (əgər mövcuddur).
8. Gizlilik siyasətinin dəyişdirilməsi: Bu Məxfilik siyasəti mütəmadi olaraq yenilənə bilər. Hər hansı əhəmiyyətli dəyişikliyi etdikdə, bunu saytımızda müvafiq bildiriş yerləşdirməklə sizə bildirəcəyik. Gizlilik siyasətinin yuxarı hissəsində onun son yenilənmə tarixi göstəriləcək. Dəyişikliklər saytda yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir. Yenilənmiş siyasətlə razılaşmadığınız halda, şəxsi məlumatlarınızın emalını dayandırmağınızı (saytdan istifadəni və xidmətlərdən yararlanmanı dayandırmağınızı) xahiş edirik. Siyasətə edilən dəyişikliklərdən sonra saytdan istifadə etməyə davam etməyiniz, yenilənmiş şərtlərlə razılığınızı ifadə edir.
9. Əlaqə məlumatları: Gizlilik siyasəti və ya ümumiyyətlə şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı sual, tələb və ya şikayətləriniz yarandığı halda, bizimlə aşağıdakı vasitələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
-
Elektron poçt: [email protected] (nümunə üçün)
-
Telefon: +994 50 271 99 56
-
Poçt ünvanı: Bakı şəhəri, Xəzər rayonu, 86-G saylı bağ evi (Şirkətin hüquqi ünvanı)
Kombim.az komandası olaraq, məxfiliyinizin qorunması üçün əlimizdən gələni edəcəyik və şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə dair hər hansı narahatlığınızı operativ şəkildə aradan qaldırmağa çalışacağıq.